Політика повернення та відшкодування вартості за товар інтернет-магазину tea-puer
Ми цінуємо і час і кошти всіх наших покупців і завжди дотримуємося відповідного законодавства України.
Товари, які були куплені в інтернет-магазині tea-puer можна повернути протягом 14 днів з дня їх придбання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Правила повернення товарів у нашому інтернет-магазині наступні:
1. Продовольчі товари (такі як чаї) належної якості, які були куплені, за необхідності можуть підлягати поверненню в момент їх отримання та огляду в службі доставки із зазначенням властивостей і характеристик, які не влаштували покупця. Якщо такі товари покупець після огляду забрав - вони поверненню не підлягають згідно з чинною Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172. Всі інші питання ми узгоджуємо в індивідуальному порядку.
2. Усі непродовольчі товари (такі як посуд, чайні аксесуари та упаковка) можна повернути протягом 14 днів з моменту їхнього одержання, за умови, що вони мають схожість нового, у рідній упаковці та повній комплектації, а також за умови відсутності будь-яких слідів використання та наявності квитанції (або касового товарного чеку) про відповідну купівлю.
Якщо замовлення оформлено та оплачено, але ще не було не відправлено - воно може бути швидко скасовано телефоном або електронною поштою.
Відшкодування витрат.
Наш інтернет-магазин повертає витрачені на купівлю товарів кошти тим способом, яким було здійснено їх оплату (на ті самі банківські реквізити) протягом 3-х календарних днів з моменту звернення на відшкодування.
Зворотна доставка купленого товару здійснюється за домовленістю сторін.
Для повідомлення про повернення слід написати нам на електронну адресу: teapuer.com.ua@gmail.com або зателефонувати за номером +380 (97) 600-61-45. Бажано вказати № замовлення та причину повернення з відповідними фото.