Политика возврата и возмещения стоимости за товар интернет-магазина tea-puer
Мы ценим и время и средства всех наших покупателей и всегда придерживаемся соответствующего законодательства Украины.
Товары, которіе біли куплены в интернет-магазине tea-puer можно вернуть на протяджении 14 дней со дня их приобретения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Правила возврата товаров в нашем интернет-магазине следующие:
1. Продовольственные товары ( такие как чаи) надлежащего качества, которые были куплены, при необходимости могут подлежать возврату в момент их получения и осмотра в службе доставки с указанием свойств и характеристик, которые не устроили покупателя. Если такие товары покупатель послк осмотра забрал - они возврату не подлежат согласно действующего Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172. Все остальные вопросы мы согласовіваем в индивидуальном порядке.
2. Все непродовольственные товары ( такие как посуда, чайные аксессуары и упаковка) можно вернуть в течение 14 дней с момента их получения, при условии, что они имеют сохранность нового, в родной упаковке и полной комплектации, а также при отсутствии каких-либо следов использования и наличии квитанции (или кассового товарного чека) о соответствующей покупке.
Если заказ оформлен и оплачен, но еще не был не отправлен - он может быть быстро отменен по телефону или электронной почте.
Возмещение расходов.
Наш интернет-магазин возвращает потраченные на покупку товаров средства тем способом, которым была осуществлена их оплата (на те же банковские реквизиты) в течение 3-х календарных дней с момента обращения на возмещение.
Обратная доставка купленного товара осуществляется по договоренности сторон.
Для сообщения о возврате следует написать нам на электронный адрес: teapuer.com.ua@gmail.com или позвонить по телефону +380 (97) 600-61-45. Желательно указать № заказа и причину возврата с соответствующими фото.